طرق الدفع
نوفر في رَقْم RAQM الدفع عبر تابي وتمارا، لتختار من الخيارات المتاحة ما يناسبك، وفق أهلية طلبك وشروط مزود الخدمة.
الدفع عبر تابي
يمكنك اختيار تابي عند ظهوره ضمن صفحة الدفع، والاطلاع على تفاصيل الخطة والمبالغ والمواعيد قبل الموافقة.
تخضع الموافقة على العملية والحدود المتاحة لتقييم تابي وشروطها، ولا يضمن المتجر قبول جميع الطلبات أو إتاحة خطة واحدة لجميع العملاء.
الدفع عبر تمارا
اختر تمارا من صفحة إتمام الطلب، وراجع تفاصيل الدفع والمواعيد والالتزامات التي يعرضها المزود قبل التأكيد.
تخضع الخدمة لأهلية العميل وموافقة تمارا. وتكون التفاصيل الظاهرة أثناء التعاقد مع المزود هي المرجع لخطة الدفع.
كيفية إتمام الدفع؟
- اختر المنتج الرقمي أو الباقة المناسبة.
- راجع تفاصيل العرض والمبلغ النهائي.
- أدخل بيانات التواصل الصحيحة.
- اختر تابي أو تمارا من الخيارات الظاهرة.
- أكمل التحقق والموافقة لدى المزود.
- تأكد من ظهور حالة الطلب وتأكيد نجاح العملية.
هل توجد رسوم شحن أو توصيل؟
لا يوجد شحن مادي لمنتجات رَقْم وخدماته الرقمية، ولذلك لا تُضاف رسوم توصيل للطلبات الرقمية.
يتم تسليم المنتج أو تنفيذ الخدمة وفق الآلية والمدة الموضحتين في صفحة العرض، دون الحاجة إلى شركة شحن.
المبلغ النهائي والتكاليف الخارجية
راجع السعر والضرائب والرسوم المعلنة، إن وجدت، قبل الموافقة على الدفع.
قد تتطلب خدمة إنشاء المتجر تكاليف خارجية، مثل اشتراك المنصة أو النطاق أو التطبيقات. ولا تُعد مشمولة في سعر الباقة إلا إذا نُص على ذلك صراحة.
تعثر الدفع أو عدم تأكيد الطلب
إذا تعثرت العملية، راجع حالة الطلب لدى المتجر والمزود قبل تكرار المحاولة.
إذا ظهر خصم أو التزام مالي دون تأكيد الطلب، تواصل معنا برقم العملية ووقتها وإثبات يخفي المعلومات الحساسة. وقد يلزم التواصل مع تابي أو تمارا للتحقق من حالة العملية لديهما.
أمان المعلومات
لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة الحساسة مع خدمة العملاء. وتُستكمل إجراءات التحقق داخل واجهات الدفع المعتمدة فقط.
الاستبدال والترقية والمدفوعات
تُراجع الطلبات وفق سياسة المتجر:
- استبدال الباقة خلال ثلاثة أيام من تأكيد الاشتراك.
- الترقية إلى باقة أعلى خلال عشرة أيام.
- المنتجات الرقمية غير متاحة للاستبدال أو الاسترجاع الاختياري بعد تسليمها وإتاحة الانتفاع بها، مع حفظ الحقوق النظامية.
عند اعتماد تغيير أو استرداد مستحق، تُنسق التسوية عبر مزود الدفع. ولا يعني تقديم الطلب توقف الدفعات تلقائيًا؛ راجع حالتها لدى تابي أو تمارا حتى تأكيد التحديث.